Часті питання

Для підключення зателефонуйте нам за номером +380 96 995 02 77 або залиште заявку на сайті. Наш менеджер зв'яжеться з вами, уточнить технічну можливість підключення та оформить заявку. Підключення зазвичай відбувається протягом 1-2 робочих днів.

Вартість підключення залежить від вашого населеного пункту:
• У Новоселиці, Строїнцях, Маршинцях - 1200 грн + рік безкоштовно
• В більшості інших сіл - 1500 грн
• У Боянах та Приприутті - безкоштовно, оплачується лише абонплата

Ми надаємо послуги у 33+ населених пунктах Новоселицької громади (колишній Новоселицький район) та частково Хмельницької області. Основні міста: Новоселиця, Строїнці, Бояни, Припруття, Маршинці, Зелений Гай та інші.

Ми пропонуємо різноманітні тарифи від 150 до 500 Мбіт/с. Ціни починаються від 150 грн/міс. Є місячні тарифи, річні зі знижкою, тарифи з статичним IP-адресом та спеціальні пакети. Детальну інформацію для вашого населеного пункту можна переглянути в розділі "Тарифи".

Швидкість залежить від обраного тарифу. Ми гарантуємо швидкість згідно з вашим тарифним планом. Реальна швидкість може відрізнятися залежно від навантаження мережі, відстані до обладнання та технічних характеристик ваших пристроїв.

При підключенні ми встановлюємо все необхідне обладнання: кабель, роутер (Wi-Fi точку доступу). Додатково купувати нічого не потрібно. Обладнання входить у вартість підключення.

Оплата здійснюється щомісячно до 15 числа. Можна оплачувати через банк, термінали самообслуговування, онлайн банкінг або готівкою в нашому офісі. При річній оплаті діють знижки.

Спочатку перевірте підключення кабелів та перезавантажте роутер (вимкніть на 10 секунд). Якщо це не допомогло - зателефонуйте в нашу технічну підтримку за номером +380 96 995 02 77. Ми працюємо цілодобово.

Так, тариф можна змінити в будь-який час. Зміна тарифу відбувається з наступного місяця після подачі заявки. Зверніться до нашого менеджера для оформлення зміни тарифу.

Наше обладнання має резервні джерела живлення, тому мережа працює навіть під час відключення електроенергії. Однак ваш домашній роутер потребує електрики. Рекомендуємо використовувати UPS (джерело безперебійного живлення) для стабільної роботи.

Так, завдяки Wi-Fi роутеру ви можете підключити необмежену кількість пристроїв: телефони, планшети, ноутбуки, Smart TV тощо. Швидкість інтернету буде розподілятися між усіма активними пристроями.